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ISSN 2784-9635

Banca d’Italia: cresce la digitalizzazione dei pagamenti, ma il contante mantiene un ruolo rilevante

La Redazione - 28/08/2026

La Banca d’Italia ha pubblicato la nota “Gli strumenti di pagamento utilizzati dalla clientela”, inserita nella collana Statistiche, che analizza l’evoluzione dei pagamenti al dettaglio in Italia nel periodo compreso tra il 2018 e il 2025.

L’analisi evidenzia una progressiva trasformazione delle abitudini di pagamento della clientela, caratterizzata dalla crescente diffusione degli strumenti digitali. Tra questi assumono particolare rilievo le carte di pagamento e i bonifici istantanei, il cui utilizzo ha registrato una significativa espansione nel periodo considerato.

La crescita dei pagamenti elettronici si inserisce in un processo più ampio di digitalizzazione dei servizi finanziari. L’evoluzione riguarda sia le modalità utilizzate da famiglie e imprese, sia i sistemi attraverso i quali vengono effettuati e regolati i pagamenti.

La diffusione degli strumenti digitali non determina, tuttavia, il superamento del contante. Il suo utilizzo continua infatti a mantenere un ruolo significativo nel sistema dei pagamenti italiano.

La nota analizza anche le condizioni di accesso al contante sul territorio, evidenziando come la disponibilità delle infrastrutture necessarie a effettuare prelievi costituisca un elemento rilevante per l’effettiva accessibilità ai diversi strumenti di pagamento.

L’analisi della Banca d’Italia evidenzia inoltre differenze territoriali nell’utilizzo dei pagamenti elettronici. La diffusione degli strumenti digitali non risulta infatti uniforme nelle diverse aree geografiche del Paese. Tali differenze assumono rilievo anche nella valutazione del processo di inclusione finanziaria e nell’analisi dell’accessibilità ai servizi di pagamento.

Un ulteriore profilo considerato riguarda la crescente digitalizzazione dei pagamenti e degli incassi della Pubblica amministrazione. Il processo di transizione verso strumenti elettronici coinvolge quindi non soltanto i rapporti tra privati e imprese, ma anche le operazioni finanziarie intercorrenti tra cittadini, imprese e amministrazioni pubbliche.

I dati raccolti dalla Banca d’Italia confermano pertanto una progressiva evoluzione del sistema dei pagamenti italiano verso modelli maggiormente digitalizzati. Tale trasformazione deve essere accompagnata da adeguati livelli di sicurezza, accessibilità e resilienza delle infrastrutture e degli strumenti utilizzati dalla clientela. La disponibilità di una pluralità di strumenti di pagamento continua, al contempo, ad assumere rilievo per garantire la piena accessibilità al sistema finanziario.

La pubblicazione offre quindi un quadro utile per comprendere l’evoluzione delle modalità di pagamento utilizzate in Italia e costituisce un riferimento per l’analisi delle dinamiche di digitalizzazione del sistema dei pagamenti al dettaglio.

 

Gli strumenti di pagamento utilizzati dalla clientela